デジタル営業を実現するクラウド型の営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）

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  Salesforceは、セールスフォース・ドットコムが提供している世界最大のクラウド型のSFA（営業支援）／CRM（顧客管理）のプラットフォームの総称です。

• ハードウェアの調達やソフトウェアの購入といった初期投資が不要で導入しやすく、セキュリティも万全.業種や企業規模を問わず広く選ばれ、国内大手から中小企業まで全世界15万社以上の企業に導入されています。

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JFEシステムズでは、親会社であるJFEスチール及びJFEグループの導入実績およびノウハウにより、さまざまのSFA/CRMの課題に対してベスト・ソリューションをご提供します。

得意先、取引先との情報連携

製造業の場合、社内と同様に、得意先（販売先）、製造現場（委託を含む工場）、取引先（調達先）とも緊密に情報連携する必要があります。
JFEシステムズでは、製造業向けのポータル群で販生流を一元的に管理します。

SAP ERPとのデータ連携

Salesforce ユーザの多くが利用しているSAP ERPは、データ構造が未公開のため、SalesforceとSAP ERPをリアルタイム連携は難易度が高いです。
JFEシステムズでは、1996年よりSAP ERPを事業としており、SAP ERPと他システムのシームレスなデータ連携に豊富な事例を有しています

SalesforceとERPデータを統合したデータの分析モデル

DX推進で最も重要な要素の1つであるデータ分析。ただし、BIシステムの構築とデータを分析するためのデータモデル化までは個別対応のケースがほとんどです。
JFEシステムズでは、1997年よりAnalytics事業に取り組んでおり、SalesforceとSAP ERPのデータ統合～分析の事例に加えて、テンプレートを有しております。

Salesforceを単体で稼働させても管理されるのは、SFA/CRMのデータのみであり、新たな価値を生み出すことは困難です。
JFEシステムズではJFEグループおよびJFEシステムズでの長年の経験で培った知見に基づいた、独自のユニークなソリューションをご提案します。

Sales Cloud

SFA・営業支援システム

取引先に関わる情報（会社、担当者、取引実績など）、案件情報、（金額、時期、確度、商品、競合など）、活動情報（紹介、訪問、ヒアリング、提案など）を、取引先をキーにして一元管理。
蓄積された情報から、必要な内容の検索、活動内容へのアドバイス、実績と見込みを元にした収益予測などの活用が可能。

Service Cloud

取引先サポートシステム

既存の取引先に対して、問合せや定期的なメンテナンスなどの履歴を全社で共有し、取引先との関係を維持・強化を支援。
メンテナンスの履歴を活用した次の商談の発掘や取引先からの意見に基づいた新商品の開発などへの活用が可能。

Lightning Platform

アプリケーション開発プラットフォーム

ハードウェアやソフトウェアを導入なしで、短期間での開発・運用が可能。ソーシャル、モバイルを備えたアプリケーションプラットフォーム （PaaS） 。
お客様のニーズに合わせたアプリケーションの開発が可能。

Experience Cloud

取引先との情報連携プラットフォーム

Sales Cloud^®による営業支援システム、Service Cloud^®による顧客サポートシステム、Chatter^®による社内コラボレーション、Lightning Platform^®上のカスタム業務アプリケーションを、セキュアに外部ユーザにまで拡張し、取引先との密な情報連携を支援。