クラウド型CRMプラットフォーム

Salesforce

マーケティング~営業~アフターサービスまで、取引先に関わる情報を一元管理。「いつでも」「どこでも」営業情報にアクセスし、企業の競争力強化や働き方改革推進を支援します。

Salesforce®とは?

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Salesforceは、企業と顧客をつなぐ顧客管理ソリューション。マーケティング、営業、コマース、サービスなどすべての部署で、顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できるクラウドサービスです。

大手から中堅・中小まで世界中で15万社以上の企業が、導入しているCRMプラットフォームです。

CRMプラットフォーム

JFEシステムズの特長

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JFEグループで培った知見

「自社内の情報共有に加えて取引先との情報共有」「継続利用いただくための定着化支援」の知見


幅広い資格取得者を有する技術力

Sales Cloudコンサルタント、Service Cloudコンサルタント、Community Cloudコンサルタント、Platformデベロッパー


経験に裏付けられたテンプレート群

SaaS製品がカバーしていない領域をテンプレート化し、円滑な導入を支援(サプライヤーポータル、案件進捗管理など)


JFEシステムズが提供するテンプレート、サービス

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サプライヤーポータルテンプレート

取引先との情報連携を一元化することで、連絡漏れや誤送信のリスクを軽減します。タイムリーなやり取りや進捗管理を行うことでサプライチェーンを強化し、競争力の向上も支援します。

プロジェクト進捗管理テンプレート

プロジェクトが予定通りに進捗しているかを管理し、納期遅延の防止や、作業量の山谷を抑止に役立てることができます。

また、新しい担当者がどのようにプロジェクトを進めるか、という作業やスケジュールの標準化も期待できます。

Lightning Experience(LEX)移行サービス

Salesforce Classicを使用されているお客様に対して、LEXに移行するサービスです。

自社をはじめとするClassicからLEXへの移行で培った知見を元にムダムリのない移行を支援します。

JFEシステムズの構築事例(近日公開予定)

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インシデント管理

インシデントを、起票から対応完了まで進捗管理しています。メール受信を起点にインシデントを起票し、担当者が付いていないインシデントを可視化することで、対応の漏れを防止します。

また、蓄積されたデータを元に、レポートの作成や、傾向分析に役立てています。

投資管理(申請内容、実行結果の審査など)

従来は紙+押印で行っていた投資の申請や完了報告をSalesforce上で実施し、申請業務のペーパーレス化による申請業務のスピードアップを図っています。

また、他システムから予算実績を連携することで、計画との予実管理を行っています。

Salesforce、Sales Cloud、Service Cloud、Community Cloud、Lightning Platformは、Salesforce.com, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

お問い合わせ

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