労働の質の向上とは

勤務管理問題の先にあるもの

労働の「質」の向上のために

昨今、「時短」「過重労働」といった労務管理の問題が連日のように報道されています。一見すると労働の「量」が問題とされているかのように見えますが、経営目標達成のため、今後は必然的に労働の「質」の向上が求められるようになっていくでしょう。

では、どうすれば今以上に労働の質を向上することが出来るのでしょう。効率化を強いるばかりでは人は動きません。従業員自身が高いモチベーションを持ち、自発的に労働の質を向上させる方法はないのでしょうか？

従業員が心から、会社のために・組織のために・事業のために、と思い働ける状況　－ 例えば「働き甲斐のある職場」「一体感を感じられる組織」「自己実現の出来る業務」など － を作ること、言い換えれば、労働の質を向上させるために（賃金のようにゼロ・サム型でない）それらの「報酬」を設計することが、人事部門に求められています。

「目標管理」によって労働の「質」を向上させる

目標管理の制度運用の理想

すでに目標管理制度を導入している企業は少なくありません。ですがその目的は、昇格昇給の査定のために偏りすぎてはいないでしょうか？

目標設定や実績評定の面談は、上司と部下が改まって向かい合い、担当の業務内容やミッションに加え、それぞれの希望、思いを話すことの出来る貴重な機会です。査定は当然重要であり、それ自体もモチベーション向上に繋がるものではありますが、それにプラスして、上司と部下が十分に時間をとり、徹底的に意見を交し合うことは職場の活性化に繋がるものだと考えます。

...とはいえ、実際に運用するにはたいへんな労力が必要です！

「目標管理システム」で、制度運用を徹底する

目標管理という制度を、従業員のモチベーションを高め労働の質を向上させるための施策としてきちんと運用するためには、人事部門の指導が必要です。ですが現実には、紙ベースで実施されている企業では進捗状況把握や格付の集約といった作業面の負荷が高くなりがちです。

目標管理システムを導入することで、そういった作業面の負荷を削減することが出来ます。そしてそこで得られた余剰のパワーを、本来の制度運用に関わる内容　―労働の質はどうだったか、さらに質を高めるためにどういう施策があるか―　にかけられるようになるのです。

目標管理システム導入が実現すべき効果は、単に人事部門の負荷軽減にとどまるものではありません。その先には、「人材」という資本を活かす、という人事部門としての役割の実現があるのです。

労働の「質」を高める
～透明性の高い評価を実施する「J-Forpe目標管理」

目標設定と業績評価をワークフローで管理

目標設定や業績評価の入力状況、承認状況を、一覧表示することが可能です。期間中の進捗管理を行えるようにすることで、目標管理制度の確実な運用を助けます。

多用なシート設定によるペーパーレスの実現

等級により使用すべきシートを自動的に切り替えるなど、運用実態に即した柔軟な画面作成が可能です。異動希望や健康状況などについても入力画面を追加できるので、ペーパーレスで全人的な人材マネジメントが可能です。

また、過去の目標についてもオンラインで呼び出すことができ、人材の育成に役立てることができます。もちろん印刷機能もあり、面談の際などに利用することができます。

分析機能により、評価のバラつきを「見える化」

各部門ごとの評価結果を分析することが可能です。数値あるいはグラフ出力により、即座に評価のバラツキを表示することができます。