SAP BI定着化
ExcelレポーティングからSAP BIへ転換、現場定着の取り組み
業界:流通
企業規模:売上高 1,000億以上5,000億
統合性、速報性、網羅性の高いデータを使用し業務効率化をはじめ経営判断の迅速化を実現するBI(Business intelligence:情報分析)システム。
しかしながら、新たな情報分析ツールの利用は現場にとって敷居が高く、習熟度にバラつきが生じやすい。
本ページでは、現場と経営層のギャップを埋め、どのような方法で定着化させたのか詳しくご紹介します。
導入背景
<課題>
- BIシステムを導入したが、利活用が進まない。
- 現場社員が既存の表計算ソフト(Excel)を使用した業務スタイルから離れない。
<施策(狙い)>
- レポート作成代行や標準レポート配信といった分析の専門部隊を編制。
- 既存の非効率なレポーティング業務のカイゼン(提案)。
JFESIの提案
- 各部門の点在しているレポーティング担当者を集約し専門のチームを編成。
- 該当レポートについて現場へヒアリングし、その結果からレポートおよび運用をカイゼンした。
- SAP BIの監査DBからレポートの利用ログを解析し、シナリオ通りに使用されていないレポートの洗い出しを行った。
失敗するBI導入
BI・DWHを導入したが必要なレポートがタイムリーに提供されないため、現場はBIシステムからとれるデータに加え、個人管理しているデータをマージし、マネージャや経営陣向けのレポート作成に謀殺される。
成功するBI導入
BI・DWHを導入しただけではなく、現場のレポーティングをフォローする専用部隊を設置(協力会社等)。
定期的に現場とミーティングし、Excelの切り張りをさせない方法を提案しながら運用改善(レポート改修やDWH改修、脱Excel化)を行い、現場から経営陣までのレポートをタイムリー且つ正誤性のとれたものにする。
ポイント
- 業務システム自体を変更
- 「分析専門部隊」にレポートティング業務を統括
- 監査DBによる利用状況の分析、検証
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