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SAP ユーザー様向けソリューション

SAP QAサポートサービス

SAP®の技術/業務運用支援・ヘルプデスク等のユーザー支援

サービスメニュー

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QAサービス A(お助けQAサポート:月契約)月額125,000円

お手軽にお客様のQAに対応するサービスです。
サービスの契約期間は、初期契約3ヶ月、以後1ヶ月単位の契約見直しとなります。
1ヶ月あたりのサポート時間は以下の通りです。

  • QA対応時間 → 最大10時間/月

※最大契約時間超過後は、5時間単位でインシデントの追加購入をお願いします。

QAサービス B(年契約)年額600,000円

1年間の継続QAサポートサービスです。
1年間あたりのサポート時間は、以下のとおりです。

  • QA対応時間 → 最大40時間/年

※最大契約時間超過後は、10時間単位でインシデントの追加購入をお願いします。

※スポット的なオンサイトサービスについては、ご相談ください。
※お客様の御要望により、オンサイトサポートおよびQA対応時間のカスタマイズが可能です。

お気軽にご相談ください。

サービス内容

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SAP R/3 4.x以後の製品、SAP BI/BW 3.x 以後の製品において、お客様に以下の運用支援 QAサービスをご提供いたします。


サービス内容

  • 各SAPモジュールの標準機能および操作方法のご説明いたします。
    (お客様の質問に対して、回答・説明をいたします)
  • お客様ご要望の新規機能の開発や仕様変更(カスタマイジング、アドオン)に関するご相談を受けて対応方針などを助言いたします(ご提案も含みます)。
  • 業務運用支援を行います。
    (機能や操作上でお困りのことなどのQAにお答えいたします)

サービス適用モジュール

  • 販売管理(SD)
  • 購買管理(MM)
  • 生産管理(PP)
  • 財務会計(FI)
  • 管理会計(CO)
  • SAP BI/BW

弊社はSAP®ユーザです。同じユーザの目線でお客様のお悩みを解消できます。または、親会社(JFEスチール)のシステム管理(ヘルプデスクも含む)を長年実施しており、お客様の目線での分りやすいサポートができます。

関連ソリューション

SAP、SAP NetWeaver、Duet、PartnerEdge、ByDesign、SAP BusinessObjects Explorer、StreamWork、SAP HANA、および本文書に記載されたその他のSAP製品、サービス、ならびにそれぞれのロゴは、ドイツおよびその他の国々におけるSAP SEの商標または登録商標です。

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資料請求・デモンストレーション等、お気軽にご相談下さい。

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