ホーム セミナー・イベント情報 JFEシステムズ　コールセンターソリューションご紹介セミナー

来る2007年12月7日（金）、JFEシステムズ株式会社主催で、
『JFEシステムズ　コールセンターソリューション』と題しましたプライベートセミナーを下記の通り開催する運びとなりましたので、ご案内申し上げます。
本セミナーでは、以下にご紹介いたします2製品『SoftDialerシリーズ（ソフトダイヤラーシリーズ）』、『CIRCULATE CRM（サーキュレイト シーアールエム）』の製品概要、活用例を中心にご紹介いたします。

■トータルアウトバウンドソリューション「SoftDialerシリーズ」
ソフトウェアベースで自動発信を可能とした弊社自社開発のコールセンタパッケージであり、CTIミドルウェア、画面作成ツール、運用支援ツール、統計情報ツール等を統合したトータルアウトバウンドソリューションです。業務画面の作成、発信リストの条件抽出、効果的な発信の実行、発信結果の分析といった一連のアウトバウンド業務をスピーディーに且つ効率的に実現できるようになります。

※SoftDialerシリーズの詳細はこちらをご覧下さい。

■統合CRMソリューション「CIRCULATE CRM」
コールセンタに集まる情報を企業内に循環させ、上下横社員間の情報レベルの均一化を促し、経営の意思決定スピードを早めることを目的として開発された統合CRMソリューションです。コールセンタと部門間が共通の情報基盤を利用することで、コールセンタに於いては企業としてより一貫した対応が行えるようになり、またマーケティング部門や、営業部門ではコールセンタと密に連携した戦略的なキャンペーンを、タイムリーに企画/実施できるようになります。

※CIRCULATE CRMの詳細はこちらをご覧下さい。


ご多用とは存じますが、万障お繰り合わせの上、ぜひご来場くださいますようお願い申し上げます。

セミナー名 JFEシステムズ　コールセンターソリューションご紹介セミナー 開催日 2007年12月7日（金）13:30〜17:00（受付開始13:00） 会場 丸の内コンファレンススクエアRoom5　東京都千代田区丸の内2-4-1丸ビル7・8階 主催 JFEシステムズ株式会社 参加費 無料（定員：50名）　※定員になり次第、締め切りとさせて頂きます。 お申し込み 本セミナーは終了いたしました。ご参加いただきました皆様、誠にありがとうございました。 お問合せ先 JFEシステムズ株式会社 　営業本部 ソリューション第3営業部　担当：安田 　TEL. 03-5637-2259　FAX. 03-5637-2990 プログラム 13:00〜 受付開始 13:30〜13:40　ご挨拶 JFEシステムズ株式会社　常務取締役　野村信三 13:40〜14:20　トータルアウトバウンドソリューション「SoftDialerシリーズ」ご紹介 　　　　　　　 JFEシステムズ株式会社　村瀬真佐治 接続効率を最大化するプレディクティブエンジン搭載のCTIミドルウェアとアウトバウンド業務アプリケーションがシームレスに連携した最強のツール、それがSoftDialerシリーズです。 製品概要、機能、特長、導入メリットなどを交えてご紹介いたします。 14:20〜15:00　SoftDialerLiteスターターパックキャンペーン＆導入事例のご紹介 JFEシステムズ株式会社　菊池祐希 UnPBXタイプ「SoftDialerLite」のスターターパックを期間限定キャンペーンにてご提供いたします。革新的なコストパフォーマンスを提供し、短期間でのアウトバウンド業務開始を実現いたします。SoftDialerシリーズの導入事例、導入効果、使用例などを交えてご紹介いたします。 15:00〜15:15 休憩 15:15〜15:55　現場定着化と可視化を支援するCRM基盤〜Dynamics CRMご紹介 マイクロソフト株式会社　斉藤誉　氏 CIRCULATE CRMのコア部分はMicrosoftDynamicsCRMを採用しています。 MicrosoftDynamicsCRMは、ユーザの作業、企業の業務プロセス、IT部門の要件に合わせて動作する、柔軟性のあるソリューションです。 製品概要、機能、特長及びCRMのあるべき姿についてご紹介いたします。 15:55〜16:35　統合CRMソリューション「CIRCULATE CRM」ご紹介 JFEシステムズ株式会社　岩瀬琢人 CIRCULATE CRMはコールセンターや各部門に集まる情報を企業全体に循環させ、上下横社員間の情報レベルの均一化を促し、経営意思決定スピードを早めることをコンセプトに開発された統合CRMソリューションです。 製品概要、機能、特長、導入メリットなどを交えてご紹介いたします。 16:35〜17:00 質疑応答