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カード業務のことなら何でも聞いて |
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「金融分野、中でもカード業務向けの開発に丸１０年携わっています。」
カード業務には、入会、支払い、各種会員サービス、法人関係などいろいろあるが、どの業務システムにもフレキシブルに対応できることが彼女のチームに求められている。
「お客様のニーズを形にするために、幅広い業務知識は欠かせません。 疑問点はその場でつぶす、これは鉄則。
勉強会もしましたし。 リーダーとして教える立場だからこそ、今でもかなり切羽詰って勉強しています。」
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最後には必ず出来る |
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「金融のシステムは、非常にシビアです。 トラブルがあれば世界的に影響を及ぼしてしまいます。
エンドユーザに迷惑をかけたり、お客様の名を傷つけるようなことがあってはならない、そう思うと特に本番では緊張しますね。
細心の注意を払います。」
そんなミッションクリティカルなシステムの移行で、半年で８回の本番検証を行ったことがある。
「残業、休日出勤、夜勤が続いてつらかったのですが、最後には必ず出来る！と自分にもメンバーにも言い聞かせて乗り切りました。結果、スムーズに本番移行できたので心底ホッとしました。
次もうまくいく！という自信にもつながりましたね。」
培ってきた技術力とノウハウに自信が加わり、本番検証中のトラブル発生ゼロ記録は更新中だ。
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プレイングマネージャになる |
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「リーダーとしてメンバーの管理をしっかり行うと同時に、自分もずっと技術者でありたい。
実は今、プログラミングもしているんです。たまに組まないと腕が鈍るな、と思ってやらせてもらっています。
開発は楽しいですしね。」
これがＪＦＥシステムズのプロマネ、自らも動けるプレイングマネージャだ。
技術を身につけた上でマネジメントを行うから、マネジメントに自らの技術・経験が活かせる。
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「私は、仕事をずっと続けたくてこの仕事、この会社を選びました。 続けることが一番、とまでは言いませんが、途中でもしつまずいても、続けていれば何かが見えてくるはずです。」
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