ネットワーク運用管理サービス「JGranzNIC」| JFEシステムズ

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ネットワークサービス

Network Service

｜サービス概要｜特長｜サービスメニュー｜

　各企業が社内で行われている「IT資産の統合管理」を弊社が代行することにより、高品質なネットワーク運用サービスの享受が適正価格で実現でき、以下の効果を得られます。

社員の本来業務への回帰
IT資産の運用サービス品質の向上
ネットワーク運用管理費用、ネットワーク管理者育成等のコスト削減

サービス概要

　アプリケーション管理ソフトウェア、ストレージ、CPU、ネットワークなどの各種のIT資産を意識することなく、ユーザは自由にハードウェア、ソフトウェアを使うことができます。

特長

特長1	長年のIT資産管理ノウハウがあります。
	20年以上にわたってJFEグループや国内大手企業で培ったIT資産管理ノウハウをもとに、ユーザの視点でのネットワーク運用標準化ポリシー策定、運用設計、運用システム構築など、運用を対象とした全レイヤのサポートが行えます。特にユーザからの要望が多い、統合ヘルプデスクも含めた障害切り分けサービスは従来、他社サービスにはないものと自負しています。

特長2	メーカに中立的な視点でご提案します。
	ハードウエアメーカ／ソフトウエアメーカに中立的な視点で、お客様のご要望を実現するための最適な提案とサービスの提供が行えます。

特長3	24時間365日対応します。
	ITIL（Information Technology Infrastructure Library）に基づいたＳＬＡ契約を視野に入れた24時間365日対応のネットワークマネジメントサービスの提供が行えます。＊ITIL：1988年に英国で策定された ITサービスマネジメントに関するベストプラクティス集で、現在では世界中で活用されている ITサービスマネジメント手法。

サービスメニュー

　JFEグループをはじめ国内大手企業のネットワークインテグレーション業務（企画・設計・構築・運用）を通して得られたノウハウをもとに、全てのフェーズにおける統合的なネットワークサービスを提供いたします。
以下は主なサービスメニューです。この他、お客様のご要望に応じてネットワークに関するサービスを提供いたします。

拡張プランニング（現状分析からネットワークシステムの新規／再構築方針策定）	お客様のネットワークシステムを中期的視点で企画いたします。（例）ネットワーク企画／設計／運用のライフサイクル管理をオンサイトで支援既存ネットワーク運用管理組織（子会社含む）や人材の有効活用月次利用料支払によるIT投資の固定資産費用低減策を提供
統合ヘルプデスク	運用管理の一元窓口としてネットワークシステムに関わる障害／問い合わせ／申請／広報等の業務を実施
デスクトップ管理	パソコンのパッチ／ウイルスパターンの配信など、定常管理を実施します。オプションとしてパソコンの資産管理も行えます。
障害管理	ネットワークシステムの障害監視、障害発生時の通知および切り分け／対処／復旧までの一連の業務を実施し、月次レポートを提出します。
性能管理	ネットワークシステムの性能監視、障害発生時の通知および切り分け／対処／復旧までの一連の業務を実施し、月次レポートを提出します。
構成管理	配線や機器など、ネットワークの構成情報を一元管理します。
セキュリティ管理	ネットワークのセキュリティアセスメント、改善を定期的に実施します。オプションとしてネットワークへの不正アクセス監視も行えます。
サーバ監視	標準的なサーバプロセスの死活を監視し、障害発生時にはメールによって状況を通知します。