JFE|JFEシステムズ株式会社
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 Network Service
ネットワークサービス ネットワークサービス

 各企業が社内で行われている「IT資産の統合管理」を弊社が代行することにより、高品質なネットワーク運用サービスの享受が適正価格で実現でき、以下の効果を得られます。

  • 社員の本来業務への回帰
  • IT資産の運用サービス品質の向上
  • ネットワーク運用管理費用、ネットワーク管理者育成等のコスト削減

サービス概要
 アプリケーション管理ソフトウェア、ストレージ、CPU、ネットワークなどの各種のIT資産を意識することなく、ユーザは自由にハードウェア、ソフトウェアを使うことができます。
サービスイメージ図
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特長

特長1 長年のIT資産管理ノウハウがあります。
   20年以上にわたってJFEグループや国内大手企業で培ったIT資産管理ノウハウをもとに、ユーザの視点でのネットワーク運用標準化ポリシー策定、運用設計、運用システム構築など、運用を対象とした全レイヤのサポートが行えます。特にユーザからの要望が多い、統合ヘルプデスクも含めた障害切り分けサービスは従来、他社サービスにはないものと自負しています。
特長2 メーカに中立的な視点でご提案します。
   ハードウエアメーカ/ソフトウエアメーカに中立的な視点で、お客様のご要望を実現するための最適な提案とサービスの提供が行えます。
特長3 24時間365日対応します。
  ITIL(Information Technology Infrastructure Library)に基づいたSLA契約を視野に入れた24時間365日対応のネットワークマネジメントサービスの提供が行えます。
*ITIL:1988年に英国で策定された ITサービスマネジメントに関するベストプラクティス集で、現在では世界中で活用されている ITサービスマネジメント手法。
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サービスメニュー
 JFEグループをはじめ国内大手企業のネットワークインテグレーション業務(企画・設計・構築・運用)を通して得られたノウハウをもとに、全てのフェーズにおける統合的なネットワークサービスを提供いたします。
以下は主なサービスメニューです。この他、お客様のご要望に応じてネットワークに関するサービスを提供いたします。

拡張プランニング
(現状分析からネットワークシステムの新規/再構築方針策定)
お客様のネットワークシステムを中期的視点で企画いたします。
(例)
  • ネットワーク企画/設計/運用のライフサイクル管理をオンサイトで支援
  • 既存ネットワーク運用管理組織(子会社含む)や人材の有効活用
  • 月次利用料支払によるIT投資の固定資産費用低減策を提供
統合ヘルプデスク
運用管理の一元窓口としてネットワークシステムに関わる障害/問い合わせ/申請/広報等の業務を実施
デスクトップ管理 パソコンのパッチ/ウイルスパターンの配信など、定常管理を実施します。オプションとしてパソコンの資産管理も行えます。
障害管理 ネットワークシステムの障害監視、障害発生時の通知および切り分け/対処/復旧までの一連の業務を実施し、月次レポートを提出します。
性能管理 ネットワークシステムの性能監視、障害発生時の通知および切り分け/対処/復旧までの一連の業務を実施し、月次レポートを提出します。
構成管理 配線や機器など、ネットワークの構成情報を一元管理します。
セキュリティ管理 ネットワークのセキュリティアセスメント、改善を定期的に実施します。オプションとしてネットワークへの不正アクセス監視も行えます。
サーバ監視 標準的なサーバプロセスの死活を監視し、障害発生時にはメールによって状況を通知します。
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