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SaaS型 トータルアウトバウンドソリューション「J-SoftDialer@SaaS」 |
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『SoftDialer』シリーズは、完全自社開発のコンタクトセンター向けソリューションとして10年以上の販売実績をもち、ご好評いただいてきました。
しかし設置型でのシステム提供は、初期投資負担と長い開発期間を要するため、スポットでのコンタクトセンター業務を、少ない初期投資で迅速に実現したいお客様が導入を躊躇されるケースがありました。
『J-SoftDialer＠SaaS』は、こうした課題を解決するため新規に専用機器やソフトウェアをご購入いただかなくても、低コストかつ短期間でコンタクトセンターシステムを構築できる『SaaS型サービス』です。
また、機能面においても設置型システムである『SoftDialer』の機能と特長をそのまま継承し、設置型と変わらない利便性を備えています。 |
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『SoftDialer』の豊富な標準機能をそのまま継承。お客様のアウトバウンドコール業務を強力にバックアップします。 |
PBX、CTIサーバ、録音サーバなどの特別な設備は、JFEシステムズのデータセンターに用意いたします。
お客様は、端末機器と回線をご準備いただくだけで業務を開始できます。
初期導入費用は、設置型タイプに比べ10分の1程度です。 |
サービスお申し込み後、約1ヶ月という短期間で業務を開始できます。
※業務開始までのリードタイムは、回線手配状況、業務画面内容により変動します。 |
震度7クラスの地震に耐えうる高度な耐震性を備えたデータセンターでシステムを管理しています。
また、セキュリティ対策も万全です。 |
障害監視機能や監査証跡機能などのシステム監視機能を、標準で保有しています。 |
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