| 日時 |
2004年9月22日(水) 10：00-17：30 |
| 会場 |
国際ファッションセンタービル
（東京都墨田区横網1-6-1）
http://www.tokyo-kfc.co.jp/hall_map.html |
| アクセス |
都営地下鉄大江戸線「両国駅」A1出入口に直結、
JR中央・総武線「両国駅」東口より徒歩約6分 |
| 主催 |
株式会社LCAコミュニケーションズ
コンタクトセンタ・マネジメント編集部 |
| 特別協力 |
日本オラクル株式会社 OracleDirect
社団法人日本オフィスオートメーション協会 |
| 協賛 |
エンプレックス株式会社、日立エンジニアリング株式会社
蝶理情報システム株式会社、アダムネット株式会社
株式会社野村総合研究所、ペンタックス株式会社
川鉄情報システム株式会社 （順不同） |
| プログラム |
弊社はセッションA-4（14：40〜15：20）で 「音声技術と教育ノウハウの融合でオペレータの自己学習を実現」をテーマに講演いたします。
コンタクトセンタ運営において大きな課題である、オペレータごとに異なるスキルの平準化や研修にかかる手間とコストの削減をシステム面で実現する
「Self Learning System（SLS）」をご紹介します。
プログラム概要はこちら |
| 参加費 |
| シンポジウム |
| 会場参加 |
| ●定員 |
250名 |
| ●会場 |
KFCホール（KFCビルディング3F） |
●参加費
(1日） |
一般26,250円（税込） |
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| Web参加 |
| ●定員 |
250名 |
●参加費
（1セッション） |
4,200円（税込）
※パネルディスカッションは他セッション参加者は無料（音声のみ） |
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| シソリューション＆事例研究フォーラム |
| 会場参加 |
| ●定員 |
各80名 |
●参加費
(1日） |
無料 事前登録・入れ替え制 |
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お申し込み
ページ |
http://www.atmarkccm.com |
| お問い合わせ先 |
川鉄情報システム株式会社 営業本部
コンタクトセンタシステム営業部
TEL：03-5665-6342 FAX：03-5665-6395
E-mail： ccs@jfe-systems.com
URL： http://www.jfe-systems.com/ |