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プレスリリース
2002年
CRMソリューションセミナー
次世代CRMコンタクトセンタのご紹介
■ 日時： 2002年5月24日（金）
13：30〜17：00（受付開始13：00）
■ 会場： 品川プリンスホテル 新館32F「函館」東京都港区高輪4-10-30
TEL.03-3440-1111
■ 主催： 川鉄情報システム株式会社
お申し込みはこちら
KAWATETSU SYSTEM


ご挨拶

拝啓

時下益々ご清栄のことと、お慶び申し上げます。弊社、川鉄情報システム株式会社に対して、日頃より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。さて、来る5月24日、「CRMソリューションセミナー」と題しまして、『次世代CRMコンタクトセンタ」をテーマに、弊社が考える統合CRMセンタ、そしてそれを構成する様々なソリューションをご紹介させて頂く運びとなりました。今後の皆様の業務にとって、少しでも有意義な情報をご提供できるようなセミナーにして参りたいと存じます。

ご多忙中とは存じますが、ぜひご出席頂きますよう、ここにご案内致します。皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。

敬具

川鉄情報システム株式会社
CRMソリューション事業部
事業部長　浅野有一郎

■講演プ□グラム
講演者 講演内容
CRMソリューション事業部
事業部長 浅野有一郎		 「弊社のCRMソリューション事業の取り組み」
テレフォニーダイレクト株式会社
CEO/MarketingPartner
金子はな子様		 「ブロードバンド社会に向けた第二期コンタクトセンタ時代」
コールセンタやインターネットの普及が今までのビジネスモデルを大きく変えたが、これを更に変革させるのがBB時代のコミュニケーションである。インバウンドはプレゼンテーションスタイルのアウトバウンド型に、フロントラインは専門ラインヘ。今までの概念の再構築が求められる、必要条件と呼応スキルを考える。
CRMソリューション事業部
コンタクトセンタ営業部
課長 浜崎治一		 「統合CRMセンター構築へ向けて」
国内60ユーザ様以上でご導入頂いております「EDGE TeleBusiness」を核とした統合CRMセンタへのエンハンスのご提案、及び、「EDGE」をオープンAPI化した自社開発CTlミドルウェア「NubMaster」による統合CRMセンタ構築をご提案致します。
CRMソリューション事業部
コンタクトセンタ技術部
主席課長 高取誠二		 「デモンストレーション」
弊社CRMソリューションについて、業務の流れを交え、画面、機能をわかりやすくご説明致します。
※「CRMソリューションセミナー」にご出席くださいました皆様に、日頃の感謝の意を込めましてささやかではございますが、懇親の場を設けさせて頂きました。どうぞお時間の許します限りご出席頂きますよう宜しくお願い申し上げます。



-----CRMソリューションセミナーお申し込み書-----

2002年5月24日(金)品川プリンスホテルで開催されます「CRMソリューションセミナー」並びに「懇親パーティー」にご出席頂けるお客様には、たいへん恐縮ではございますが、弊社担当宛に5月20日(月)までにお申し込み頂けますようお願い申し上げます。お申し込みはファックスか、E-mailにて下記項目をご記入の上お送り頂けるよう、お願い申し上げます。
(尚、誠に申し訳有りませんが、定員になり次第締め切りとさせて頂きます。)

CRMソリューションセミナー

■日時： 平成14年5月24日(金) 13：30〜17：00
■会場： 品川プリンスホテル 新館32F 「函館」
■費用： 無料(事前のお申し込みが必要です)

くスケジュール>
13：00〜
 受付開始
13：30〜13：40 ご挨拶
川鉄情報システム株式会社 専務取締役 坂倉彰一
13：40〜14：10 「弊社のCRMソリューション事業の取り組み」
CRMソリューション事業部 事業部長 浅野有一郎
14：10〜15：10 「ブロードバンド社会に向けた第二期コンタクトセンタ時代」
テレフォニーダイレクト株式会社 CEO/MarketingPartner 金子はな子 様
15：10〜15：30 休憩
15：30〜16：20 「統合CRMセンタ構築へ向けて」
CRMソリューション事業部 コンタクトセンタ営業部 課長 浜崎治一
16：20〜17：00 「デモンストレーション」
CRMソリューション事業部 コンタクトセンタ技術部 主席課長 高取誠二


懇親パーティー

■日時： 平成14年5月24日(金) 17：30〜19：00 ※セミナー終了後
■会場： 品川プリンスホテル 新館26F 「日光」
■費用： 無料

≪CRMソリューションセミナー･懇親パーティーお申し込み書≫
下記項目をご記入上、FAXまたはE-mailにてお送り願います。
FAX番号 03-5665-6395
E-mail：ccs@jfe-systems.com
　
●CRMソリューションセミナー ---------- （出・欠）
●懇親パーティー ---------- （出・欠）
● 貴社名、部署名、お名前、TEL番号、FAX番号、E-mail

※お問い合わせ先：川鉄情報システム株式会社 CRMソリューション事業部 担当：内田

TEL：03-5665-6342

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